Termos de Uso
Versão 1.0 · Vigência: 07/06/2026
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar a plataforma RadarVoo (radarvoo.com.br), você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar com alguma cláusula, interrompa o uso imediatamente.
2. Quem somos
A RadarVoo é uma Agência de Viagens Online (OTA) pertencente ao Grupo iVoei, especializada na venda de passagens aéreas. Atuamos como intermediários entre o passageiro e as companhias aéreas / fornecedores de milhas.
3. Serviços oferecidos
A RadarVoo oferece busca, comparação e compra de passagens aéreas nacionais e internacionais, combinando tarifas em dinheiro e milhas de programas de fidelidade parceiros.
4. Reservas e emissão
- Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em fila de emissão.
- A emissão pode levar de alguns minutos a até 24 horas úteis.
- O localizador e o bilhete eletrônico são enviados ao e-mail cadastrado.
- A RadarVoo não se responsabiliza por alterações de voo realizadas pelas companhias aéreas após a emissão do bilhete.
5. Preços e pagamento
- Os preços exibidos são em Reais (BRL) e incluem todas as taxas aplicáveis.
- O preço é confirmado novamente antes da cobrança. Em caso de alteração, o cliente é informado e pode aceitar ou cancelar sem custo.
- Pagamento via Pix (à vista) ou cartão de crédito (parcelado em até 12x).
- Não armazenamos dados completos do cartão de crédito (PAN). O pagamento é tokenizado e processado por gateway certificado PCI-DSS.
6. Cancelamento e reembolso
Cancelamentos estão sujeitos às regras de remarcação e reembolso de cada companhia aérea e do bilhete emitido. Para solicitar cancelamento, entre em contato com nossa equipe via WhatsApp dentro do prazo legal de arrependimento (7 dias corridos da compra, conforme o CDC). Consulte nossa Política de Cancelamento e Reembolso para detalhes.
7. Responsabilidades
- A RadarVoo não é responsável por atrasos, cancelamentos ou alterações de voo por parte das companhias aéreas.
- Informações de documentação de viagem (passaporte, vistos) são de responsabilidade do passageiro.
- O cliente é responsável pela veracidade das informações fornecidas no momento da compra.
8. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo desta plataforma (marca, textos, imagens, código) é propriedade da RadarVoo / Grupo iVoei e protegido por lei. É vedada a reprodução sem autorização expressa.
9. Foro e legislação aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Eventuais litígios serão submetidos ao foro da Comarca de São Paulo/SP, salvo disposição legal em contrário.
10. Contato
Para dúvidas sobre estes Termos, entre em contato pelo WhatsApp ou pela Central de Ajuda.